Tham khảo

Điều khoản sử dụng pj77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pj77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
pj77 Điều khoản sử dụng pj77
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về trạng thái tài khoản, vấn đề ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong cam kết vận hành của pj77. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP mỗi khi bạn thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch thanh toán.

Mã hóa phiên giao dịch Mọi phiên đăng nhập và lệnh nạp, rút tiền đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Xác minh danh tính Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần khi tài khoản đủ điều kiện rút tiền lần đầu. Quy trình gồm xác nhận ví và OTP — không cần gửi giấy tờ qua bưu điện.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ hỗ trợ và xác minh. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và truy cập trên điện thoại Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại pj77. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pj77, bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, truy cập lobby và tham gia bàn chơi tại những khu vực pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Quy định này nhằm đảm bảo giao dịch minh bạch và bảo vệ tài khoản của bạn. Rút tiền chỉ được xử lý về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ. Đội ngũ sẽ kiểm tra trạng thái tài khoản, xác minh danh tính nếu cần và thông báo bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật địa phương trước khi đăng ký.